01
E Gaascht rifft un, fir ze reservéieren
D'Ufro kann opgeholl a strukturéiert ginn, wärend d'Ekipp sech weider op de Service konzentréiert.
Modul entdeckenUWENDUNGSFÄLL AUS DEM ALDAG
E Restaurant funktionéiert netwéi eng Lëscht vu Funktiounen.
Wärend dem Service kënnt en Uruff eran. Eng Reservatioun ännert. Eng Grupp freet Informatiounen. E Gaascht kënnt zeréck. Genee an esou Situatioune gëtt taevio. nëtzlech.
Reell Situatioune weisen, wou de System d'Ekipp ënnerstëtze kann, ouni de Beruff ze ersetzen.
EN DAG AM RESTAURANT
AKTIV17:42Uruff vum Gaascht
18:05Reservatioun aktualiséiert
20:15Service am Sall
23:10Nofolleg nom Besuch
Gemeinsame Kontext vum éischte Kontakt bis zur Nofolleg
12 KONKRET SITUATIOUNEN
Wann den Tempo klëmmt, muss d'Informatioun weider fléissen.
All Uwennungsfall fänkt mat enger Situatioun un, déi Restaurantsekippe kennen. D'Technologie bleift am Hannergrond; de Service bleift am Mëttelpunkt.
02
Eng Reservatioun muss geännert ginn
Auerzäit, Zuel vu Persounen a speziell Wënsch kënnen am selwechte Gäschtekontext bleiwen.
Modul entdecken03
De Restaurant ass zou
Ufroen ausserhalb vum Service kënnen opgeholl ginn, ouni datt permanent een um Telefon muss sinn.
Modul entdecken04
E Gaascht stellt eng heefeg Fro
Ëffnungszäiten, Accès, Menü a praktesch Informatioune kënnen aus validéiertem Wëssen erkläert ginn.
Modul entdecken05
Eng Gruppeufro kënnt eran
D'Ufro kann virqualifizéiert ginn, éier en Team-Member iwwerhëlt wann mënschlech Opmierksamkeet néideg ass.
Modul entdecken06
E Gaascht freet no Informatiounen iwwer de Menü
Publizéiert Informatioune vum Restaurant kënnen fonnt ginn, ouni d'Ekipp onnéideg ze ënnerbriechen.
Modul entdecken07
Eng Reservatioun muss confirméiert ginn
D'Nofolleg kann tëscht Gaascht, Kommunikatiounskanäl an Operatioun kohärent bleiwen.
Modul entdecken08
E Gaascht kënnt net
D'Evenement kann am nëtzlechen Historique bleiwen, fir de Kontext bei engem spéidere Kontakt ze erhalen.
Modul entdecken09
D'Zuel vun den Uriff klëmmt wärend engem Spëtzemoment
Einfach Ufroe kënnen opgeholl ginn, wärend d'Ekipp sech ëm Situatioune këmmert, déi wierklech Opmierksamkeet brauchen.
Modul entdecken10
E Gaascht deelt Feedback nom Besuch
De Feedback kann mat der Gäschtenerfarung verbonne bleiwen amplaz an engem isoléierte Kanal ze verschwannen.
Modul entdecken11
De Manager bereet den nächste Service vir
Reservatiounen, speziell Wënsch an nëtzleche Kontext kënnen virun der Arrivée vun den éischte Gäscht gekuckt ginn.
Modul entdecken12
D'Direktioun wëll d'Aktivitéit verstoen
Operativ Informatioune kënnen zesumme gekuckt ginn amplaz iwwer verschidden Tools verdeelt ze sinn.
Modul entdeckenE KONTINUÉIERLECHE Fuedem
Eng Ufro kënnt eran. Hire Kontext soll ënnerwee net verluer goen.
taevio. verbënnt déi éischt Interaktioun mat der Aktioun am Restaurant an dem nëtzlechen Historique fir dat, wat duerno kënnt.
- 01
Gaascht
- 02
Ufro
- 03
taevio.
- 04
Restaurant
- 05
Äntwert
- 06
Historique
Gemeinsame Kontext vum éischte Kontakt bis zur Nofolleg
WAT SECH ÄNNERT
Manner Ënnerbriechungen tëscht de verschiddene Momenter vum Service.
De Wäert läit an der Kontinuitéit: manner isoléiert Informatioun, manner Sich a méi Kontext am richtege Moment.
Ufroe bleiwen mam richtege Kontext verbonnen
Widderhuelend Aufgaben kënnen duerch de System behandelt ginn
D'Ekipp behält d'Kontroll wann eng mënschlech Entscheedung néideg ass
D'Direktioun kritt eng méi kohärent Vue op d'Aktivitéit
ÄRE RESTAURANT
Fänke mir mat Äre reelle Situatiounen un, net mat enger generescher Demo.
Weist eis, wéi Är Ekipp haut schafft. Mir weisen, wou taevio. sënnvoll kann integréiert ginn.
Demonstratioun un Äre Restaurant ugepasst
12 konkret operativ Situatiounen
An 8 Sprooche verfügbar
Gesitt taevio. am Kontext vun Ärem Betrib.
Eng Demonstratioun mat Fokus op Är Prozesser, Är Ekipp an Är Prioritéiten.