01
Um cliente telefona para reservar
O pedido pode ser recolhido e estruturado enquanto a equipa permanece concentrada no serviço.
Descobrir o móduloCASOS DE USO DO DIA A DIA
Um restaurante não funcionacomo uma lista de funcionalidades.
Chega uma chamada durante o serviço. Uma reserva muda. Um grupo pede informação. Um cliente regressa. É nestas situações concretas que a taevio. ganha sentido.
Situações reais para perceber onde o sistema apoia a equipa, sem substituir o trabalho humano.
UM DIA NO RESTAURANTE
EM CURSO17:42Chamada de cliente
18:05Reserva atualizada
20:15Serviço de sala
23:10Seguimento após a visita
Um contexto partilhado desde o primeiro contacto até ao seguimento
12 SITUAÇÕES CONCRETAS
Quando o ritmo aumenta, a informação tem de continuar a circular.
Cada caso de uso parte de uma situação familiar às equipas de restauração. A tecnologia fica em segundo plano; o serviço continua no centro.
02
Uma reserva precisa de ser alterada
Hora, número de pessoas ou pedidos especiais permanecem ligados ao mesmo contexto do cliente.
Descobrir o módulo03
O restaurante está fechado
Pedidos recebidos fora do horário podem ser tratados sem exigir presença permanente ao telefone.
Descobrir o módulo04
Um cliente faz uma pergunta frequente
Horários, acesso, menu ou funcionamento podem ser explicados com base na informação validada pelo estabelecimento.
Descobrir o módulo05
Chega um pedido para um grupo
O pedido pode ser qualificado antes de um membro da equipa assumir a conversa quando necessário.
Descobrir o módulo06
Um cliente pede informações sobre o menu
A informação publicada pelo restaurante pode ser encontrada sem interromper desnecessariamente a equipa.
Descobrir o módulo07
Uma reserva precisa de confirmação
O acompanhamento mantém-se coerente entre cliente, canais de comunicação e operação.
Descobrir o módulo08
Um cliente não comparece
O acontecimento permanece no histórico útil para manter o contexto numa futura interação.
Descobrir o módulo09
As chamadas aumentam durante um pico
Os pedidos simples podem ser absorvidos enquanto a equipa trata das situações que realmente precisam da sua atenção.
Descobrir o módulo10
Um cliente deixa feedback após a visita
O comentário pode ficar associado à experiência do cliente em vez de desaparecer num canal isolado.
Descobrir o módulo11
O manager prepara o próximo serviço
Reservas, pedidos especiais e contexto útil podem ser consultados antes da chegada dos primeiros clientes.
Descobrir o módulo12
A direção quer compreender a atividade
A informação operacional pode ser analisada em conjunto em vez de ficar dispersa por várias ferramentas.
Descobrir o móduloUM FIO CONTÍNUO
Um pedido entra. O contexto não deve desaparecer pelo caminho.
A taevio. liga a interação inicial à ação no restaurante e ao histórico útil para o que acontece a seguir.
- 01
Cliente
- 02
Pedido
- 03
taevio.
- 04
Restaurante
- 05
Resposta
- 06
Histórico
Um contexto partilhado desde o primeiro contacto até ao seguimento
O QUE MUDA
Menos ruturas entre os diferentes momentos do serviço.
O principal benefício está na continuidade: menos informação isolada, menos procura e mais contexto disponível no momento certo.
Os pedidos permanecem ligados ao contexto correto
As tarefas repetitivas podem ser tratadas pelo sistema
A equipa mantém o controlo quando é necessária uma decisão humana
A direção obtém uma leitura mais coerente da atividade
O SEU RESTAURANTE
Comecemos pelas suas situações reais, não por uma demonstração genérica.
Mostre-nos como a sua equipa trabalha hoje. Mostramos onde a taevio. pode integrar-se de forma útil.
Demonstração adaptada ao seu restaurante
12 situações operacionais concretas
Disponível em 8 idiomas
Veja a taevio. no contexto do seu estabelecimento.
Uma demonstração centrada nos seus fluxos, na sua equipa e nas suas prioridades.