01
Un cliente llama para reservar
La solicitud puede recogerse y estructurarse mientras el equipo sigue concentrado en el servicio.
Descubrir el móduloCASOS DE USO DEL DÍA A DÍA
Un restaurante no funcionacomo una lista de funcionalidades.
Llega una llamada durante el servicio. Cambia una reserva. Un grupo pide información. Un cliente vuelve. Es en estas situaciones concretas donde taevio. cobra sentido.
Situaciones reales para entender dónde el sistema puede ayudar al equipo sin sustituir el oficio.
UN DÍA EN EL RESTAURANTE
EN CURSO17:42Llamada de cliente
18:05Reserva actualizada
20:15Servicio en sala
23:10Seguimiento después de la visita
Un contexto compartido desde el primer contacto hasta el seguimiento
12 SITUACIONES CONCRETAS
Cuando aumenta el ritmo, la información debe seguir circulando.
Cada caso de uso parte de una situación conocida por los equipos de restauración. La tecnología queda en segundo plano; el servicio sigue en el centro.
02
Hay que modificar una reserva
Hora, número de personas y peticiones especiales pueden mantenerse dentro del mismo contexto del cliente.
Descubrir el módulo03
El restaurante está cerrado
Las solicitudes recibidas fuera del servicio pueden atenderse sin exigir presencia permanente al teléfono.
Descubrir el módulo04
Un cliente hace una pregunta frecuente
Horarios, acceso, menú e información práctica pueden responderse desde el conocimiento validado por el establecimiento.
Descubrir el módulo05
Llega una solicitud para un grupo
La solicitud puede clasificarse antes de que una persona del equipo intervenga cuando sea necesario.
Descubrir el módulo06
Un cliente pide información sobre el menú
La información publicada por el restaurante puede encontrarse sin interrumpir innecesariamente al equipo.
Descubrir el módulo07
Una reserva necesita confirmación
El seguimiento puede mantenerse coherente entre el cliente, los canales de comunicación y la operación.
Descubrir el módulo08
Un cliente no se presenta
El evento puede permanecer en el historial útil para conservar el contexto en una futura interacción.
Descubrir el módulo09
Aumentan las llamadas durante un pico de actividad
Las solicitudes sencillas pueden absorberse mientras el equipo atiende las situaciones que realmente requieren su atención.
Descubrir el módulo10
Un cliente deja una opinión después de su visita
El comentario puede quedar asociado a la experiencia del cliente en lugar de desaparecer en un canal aislado.
Descubrir el módulo11
El manager prepara el siguiente servicio
Reservas, peticiones especiales y contexto útil pueden revisarse antes de que lleguen los primeros clientes.
Descubrir el módulo12
La dirección quiere entender la actividad
La información operativa puede revisarse en conjunto en lugar de quedar repartida entre varias herramientas.
Descubrir el móduloUN HILO CONTINUO
Entra una solicitud. Su contexto no debería perderse por el camino.
taevio. conecta la interacción inicial con la acción en el restaurante y con el historial útil para lo que viene después.
- 01
Cliente
- 02
Solicitud
- 03
taevio.
- 04
Restaurante
- 05
Respuesta
- 06
Historial
Un contexto compartido desde el primer contacto hasta el seguimiento
QUÉ CAMBIA
Menos rupturas entre los distintos momentos del servicio.
El valor está en la continuidad: menos información aislada, menos búsquedas y más contexto disponible en el momento adecuado.
Las solicitudes permanecen conectadas al contexto correcto
Las tareas repetitivas pueden ser gestionadas por el sistema
El equipo mantiene el control cuando hace falta una decisión humana
La dirección obtiene una visión más coherente de la actividad
TU RESTAURANTE
Partamos de tus situaciones reales, no de una demostración genérica.
Enséñanos cómo trabaja hoy tu equipo. Te mostramos dónde puede integrarse taevio. de forma útil.
Demostración adaptada a su restaurante
12 situaciones operativas concretas
Disponible en 8 idiomas
Vea taevio. en el contexto de su establecimiento.
Una demostración centrada en sus flujos, su equipo y sus prioridades.