Telefon
Uriff, déi mam Kontext vum Client an der Operatioun verbonne sinn.
UNIFIED COMMUNICATIOUN
All d’Gespréicher vum Restaurant.Ee gemeinsame Kontext.
Uriff, WhatsApp, E-Mail, Chat, SMS a QR-Code liewen net méi getrennt. taevio. verbënnt all Kontakt mat Reservatiounen, Bestellungen, Preferenzen an der Historie vum Client.
D’Ekipp äntwert mam néidege Kontext. D’KI automatiséiert dat Widderhuelend. D’Kontroll bleift beim Mënsch.
Inbox
LIVEMF
Maria FernandesWhatsApp
Reservatioun · Samschdeg 20:30 Auer
Kënnt Dir d’Reservatioun op 20:30 Auer änneren an e rouegen Dësch behalen?
Kontext disponibel
Stammclient8 Visiten
Preferenz: roueg Zone
Virgeschloen Äntwert
Prett fir d’IwwerpréiwungGären, Maria. Ech kann d’Reservatioun op 20:30 Auer aktualiséieren an d’Preferenz fir e rouegen Dësch behalen.
EE KONTAKTPUNKT
De Client wielt de Kanal. D’Operatioun behält de Kontext.
All Gespréich kënnt an deeselwechten operative System vum Restaurant, ouni datt d’Ekipp d’Historie a verschiddenen Tools nei zesummesetze muss.
Gespréicher an Nofassaktiounen iwwer de Kanal, dee vill Clientë schonn notzen.
Ufroen, Confirmatiounen a Kommunikatioun an der selwechter Historie organiséiert.
Chat
Digital Betreiung, verbonne mat Reservatiounen, Bestellungen an dem Wësse vum Restaurant.
SMS
Operativ Messagen an Nofassaktiounen, wa se konfiguréiert sinn.
QR
Interaktiounen, déi am Restaurant ufänken a mam Kontext vum Dësch oder Service verbonne sinn.
D’Disponibilitéit vun de Kanäl hänkt vun der Konfiguratioun an den integréierte Fournisseuren of.
OPERATIVE KONTEXT
D’Gespréich kënnt scho mam Restaurant verbonnen un.
D’Ekipp kritt net méi just eng Noriicht. Si kritt d’Noriicht, d’Persoun an de Kontext, deen néideg ass fir ze handelen.
01Identifizéieren
Client, Reservatioun, Dësch oder Bestellung erkennen, wann dës Informatioun disponibel ass.
02Verstoen
Historie, Preferenzen an den aktuelle Stand vun der Operatioun zesummeféieren.
03Handelen
Äntwerten, aktualiséieren oder weiderleeden, ouni den urspréngleche Kontext ze verléieren.
Gedeelte Kontext
- Client
- Maria Fernandes
- Reservatioun
- Samschdeg · 20:30 Auer · 4 Persounen
- Preferenz
- Rouegen Dësch
- Historie
- Stammclient
- Operatioun
- Dësch nach zouzeweisen
KI + EKIPP
Automatiséierung, wann se hëlleft. Mënschen, wann et drop ukënnt.
taevio. kann definéiert Ofleef virbereeden, beäntweren an ausféieren. Wann eng Situatioun eng mënschlech Entscheedung erfuerdert, geet d’Gespréich mat der Ekipp weider, ouni d’Historie ze verléieren.
1
Noriicht erakomm2
Kontext erkannt3
D’KI bereet déi nächst Aktioun vir4
Mënschlech Iwwerpréiwung, wa néideg5
D’Gespréich geet an der selwechter Historie weiderMënschlech Kontroll
D’Ekipp behält d’Autoritéit iwwer Äntwerten, Reegelen a sensibel Aktiounen.
Iwwergab ouni Kontextverloscht
De Client muss net alles widderhuelen, wann d’Gespréich un eng Persoun iwwerginn gëtt.
Wësse vum Restaurant
D’Kommunikatioun kann operativ Informatiounen an approuvéiert Wëssen notzen.
Noverfollegbar Historie
Gespréicher an Aktioune bleiwen mam Kontext verbonnen, aus deem se entstane sinn.
MANNER FRAGMENTÉIERUNG
Kommunikatioun, déi de Service begleet.
Virum, während an nom Service bleift all Kontakt mat derselwechter Operatioun verbonnen.
Manner Wiessel tëscht Tools
Méi Kontext do, wou d’Ekipp schafft.
Méi Kontinuitéit
D’Gespréich begleet de Client, net nëmmen de Kanal.
Nëtzlech Historie
Fréier Interaktiounen hëllefen, déi aktuell Situatioun ze verstoen.
Besser Koordinatioun
KI an Ekipp schaffen mat derselwechter operativer Informatioun.
COMMUNICATION HUB™
E Gespréich kann op all Kanal ufänken.De Kontext muss net nei ufänken.
Kuckt, wéi taevio. Kommunikatioun, Clienten, Reservatiounen an Operatioun an engem eenzegen Oflaaf ka verbannen.
Fir d’Gastronomie entwéckelt. Fir reell Operatiounen geduecht.