Créer votre compte
Un compte est créé pour l'organisation, puis les membres invités le rejoignent.
Documentation Center™
Le point d'entrée officiel de l'aide publique de taevio.
Guides, documentation des modules, intégrations et réponses pour les restaurants, les partenaires et les intégrateurs.
Cette documentation est publique. Ce n'est pas la documentation technique interne de la plateforme.
DOCUMENTATION CENTER™
Centre de documentation
5
Commencer avec taevio.
6
Guides
6
Découvrir le module
6
Questions fréquentes
Commencer avec taevio.
Le parcours d'un nouvel établissement, du compte au premier service.
Déclarer un établissement
Chaque établissement porte ses horaires, ses salles et sa configuration.
Inviter l'équipe
Les accès sont accordés rôle par rôle, sans compte partagé.
Publier la carte
Menus, articles, allergènes et prix sont préparés avant le premier service.
Réaliser un premier service
Réservations, plan de salle et commandes sont utilisés ensemble dès le début.
Les étapes exactes dépendent de la configuration de l'établissement et de l'offre souscrite.
DOCUMENTATION CENTER™
Découvrir le module
01
Restaurant OS™
Le cœur opérationnel : réservations, tables, commandes et cuisine.
02
Guest Experience™
Reconnaître un client et respecter les préférences confirmées.
03
Collaborateurs IA™
Des assistants qui aident l'équipe, toujours sous supervision humaine.
04
Communication™
Téléphone, e-mail, chat, QR code, SMS et WhatsApp dans un même historique.
05
Commerce™
Paiements, facturation, abonnements et codes promotionnels.
06
Intégrations
Connecter taevio. aux outils déjà utilisés par l'établissement.
Guides
Des parcours par tâche pour l'exploitation quotidienne d'un établissement.
Gérer les réservations
Créer, déplacer, confirmer et clôturer une réservation avec son historique.
Préparer le plan de salle
Salles, tables et capacités sont décrits avant toute affectation.
Prendre et suivre les commandes
Une commande suit des états explicites, de l'ouverture au paiement.
Utiliser l'écran cuisine
La préparation est suivie en direct, sans ticket papier.
Travailler avec les profils clients
Reconnaissance, préférences et historique sont utilisés avec consentement.
Lire vos analyses
Les rapports décrivent l'activité d'un établissement sur une période.
Les guides décrivent le comportement de la plateforme, pas un engagement contractuel.
API
L'API publique est en préparation.
L'API publique n'est pas encore disponible. Aucun endpoint, aucune clé et aucun contrat n'est publié à ce stade.
Statut
L'API publique n'est pas encore publiée.
Périmètre prévu
Le premier périmètre couvrira réservations, commandes et clients.
Authentification
Les accès seront authentifiés et limités par établissement.
Contact intégrateur
Les intégrateurs peuvent contacter l'équipe pour préparer une connexion.
Questions fréquentes
Les réponses concernant cette documentation publique.
À qui s'adresse cette documentation ?
Aux restaurants, partenaires et intégrateurs. Ce n'est pas la documentation technique interne.
À quelle fréquence est-elle mise à jour ?
Le contenu est revu et republié au fil des évolutions de la plateforme.
Quelles langues sont disponibles ?
La documentation suit les langues de la plateforme : portugais, français et anglais.
Comment obtenir du support ?
Le niveau de support dépend de l'offre souscrite.
Une API est-elle disponible ?
L'API publique est en préparation ; la section ci-dessus décrit son statut.
Qui contacter ?
L'équipe taevio. répond aux questions produit, intégration et contractuelles.
DOCUMENTATION CENTER™
Besoin d'aide pour aller plus loin ?
Notre équipe accompagne les restaurants, partenaires et intégrateurs.